Více
    Registrace
    Domů / Co je fulfillment?

    Co je fulfillment?

    Spousta majitelů e-shopů se jistě setkala se slovem fulfillment a kladla si otázku, co je fulfillment, to jsem nikdy neslyšel? Fulfillment je služba, která kompletně zařídí logistiku e-shopu, od naskladnění a skladování zboží, přes kompletaci objednávek a zabalení, až po dopravu k zákazníkovi. Je to služba, která ulehčí majitelům e-shopů starosti s logistikou a umožní jim se více zaměřit na ostatní aspekty podnikání, jako je marketing, vývoj produktů atd. Teď už víte co je fulfillment a pojďme si říct pro koho je vhodný.

     
    co je fulfillment

    Pro koho je vhodný fulfillment? 

    Fulfillment je vhodný pro všechny firmy, které prodávají zboží a nechtějí mít vlastní sklady a nechtějí se zaobírat s distribucí. Fulfillment využívají malé i velké e-shopy., které se
    • Nechtějí se starat o logistiku: Odpadá jim starost o vlastní sklad, balení a dopravu. 
    • Chtějí ušetřit čas: Zaměření na podnikání a marketing se stává jednodušší. 
    • Potřebují optimalizovat logistické procesy: Fulfillment služby často nabízejí optimalizaci a automatizaci procesů. 
    • Chtějí zlepšit spokojenost zákazníků: Rychlé a efektivní vyřízení objednávek a doručení zásilky přispívá ke spokojenosti zákazníků. 
       

    V čem je fulfillment výhodný?

    Využití fulfillment služeb může ušetřit spoustu času, starostí a nákladů, vy tak můžete svůj e-shop doslova řídit ze sedačky v obýváku nebo z horské chaty.

    • Nepotřebujete skladovací prostory pro své zboží
    • Neřešíte obalový materiál
    • Odpadají vám pracovníci skladu a s nimi spojené mzdové náklady
    • Nemusíte mít distribuční centrum a pracovníky na balení a odesílání zboží
    • Možnost škálování: S rostoucími objemy se fulfillment služby dokáží adaptovat na růst. 
    • Flexibilita: Mohou fungovat jako outsourcing logistiky, a to i pro sezónní obchod. 
    • Zlepšení spokojenosti zákazníků: Rychlé a efektivní vyřízení objednávek a doručení zásilky přispívá ke spokojenosti zákazníků. 
    • Neřešíte příjem vratek a reklamací 
    • Velká úspora času

    Ze zkušeností zákazníku víme, že využití fulfillment služeb může ušetřit až 40% nákladů.

     

    vyhody fulfillmentu

    Služby fulfillmentu podrobněji:

    • Naskladnění a skladování:
      Fulfillment služba převzme zboží od dodavatelů a uskladní ho ve svém skladu. 
       
    • Kompletace objednávek:
      Po zadání objednávky se o kompletaci a výběr zboží ze skladu postará fulfillment služba. 
       
    • Zabalení:
      Zboží je následně řádně zabaleno pro dopravu k zákazníkovi. 
      Výhodou může být fulfillment firma, která si sama vyrábí kartonové obaly, ty jsou pak mnohdy levnější
       
    • Doprava:
      Fulfillment služba zařídí dopravu balíku k zákazníkovi, a to často i s možností sledování zásilky. 
       
    • Vrácené zásilky:
      Některé fulfillment služby se starají i o zpracování vrácených zásilek, pokud se vyskytnou. 

    Kde si zajistit fulfillment?

    Fulfillment služby nabízí řada firem v ČR, jedná se o velké giganty, které spravují stovky e-shopů, jejich výhodou je obrovské skladové zázemí, nevýhodou pak relativně vysoké ceny služeb. Naproti tomu jsou pak firmy jak DigiPACK fulfillment, které jsou sice menší, ale dokáží i tak zajistit služby pro velké e-shopy a nepohrnou ani nejmenším e-shopem, který jste zrovna otevřeli. Velkou výhodou těchto menších fulfillment firem jsou výrazně nižší ceny za služby a větší péče o zákazníka.

     

    co je fulfillment sklad

    Ceník fulfillment služeb

    Ceník fulfillment služeb se liší. Jsou firmy, které své služby nabízejí za až 50 Kč za odeslání balíčku, jsou také firmy, které vám stejnou službu nabídnou i za polovinu, od 25 Kč. Vše se opět odvíjí často od velikosti firmy nabízející sklady pro e-shopy. Kvalita služeb je v současnosti velmi podobno, již na vysoké úrovni, ať už spolupracujete s velkou nebo malou fulfillment firmou.

    Váháte jestli fulfillment využít?

    Ze zkušeností víme, že se to určitě vyplatí, ať už jste malý nebo velký e-shop. Není nic jednoduššího, než si nechat nacenit kolik by takové služby pro váš e-shop stály a hned budete vědět, zda je to ta správná cesta pro vás.